שאלות
ותשובות.

חד משמעית כן. נאטראז' הוא מרחב מכיל, וחלק ניכר מהקהל שלנו מגיע בפעם הראשונה. אין כאן חוקים או דרישות כניסה – כל סדנה פתוחה עבורכם בדיוק כפי שאתם (ללא צורך בהרשמה מראש), ותמיד תוכלו פשוט לתפוס פינה שקטה במצוקי דרגות או להכיר אנשים בצ'אי שופ. עמדת האינפו שלנו פעילה לאורך כל הפסטיבל וממוקמת ממש במרכז העניינים בצ'אי שופ. הצוות שלנו שם כדי לענות על כל שאלה.

כן, נאטראז׳ הוא לא פסטיבל משפחתי, אבל יש מתחם ילדים. כרטיס ילד עולה 239₪.

בהחלט, נושא האבטחה מטופל בכובד ראש ולא נחסכים בו מאמצים או תקציבים. מערך האבטחה שלנו תוכנן ומבוצע בשיתוף פעולה מלא עם משטרת ישראל וצה"ל. כוחות הביטחון מודעים לאירוע וקיימת נוכחות צבאית ומשטרתית בשטח. כל אירוע חריג בגזרה נבדק ביסודיות, ואם יהיה שינוי בהנחיות שדורש זאת – לא נהסס לבטל את האירוע למען שלומכם.

נאטראז' הוא מקום בטוח, מכבד ונעים לכולם. יש לנו אפס סובלנות להטרדות או לחציית גבולות מכל סוג שהוא.

אם חוויתם הטרדה, קושי, התקף חרדה או הצפה רגשית מכל סוג – אתם לא לבד. פנו מיד לעמדת האינפו שלנו, או ישירות לרעות, אחראית המרחב הבטוח, בוואטסאפ או בשיחה למספר: 050-6795035.

שערי הפסטיבל והכניסה הראשית (מהשער הדרומי של הכפר – "השער הצהוב") ייפתחו ביום חמישי בשעה 13:30. הפעילויות הראשונות מתחילות כבר ב-15:00, אז אנחנו ממליצים מאוד להגיע בזמן עם כרטיס מוכן להצגה בשלוף כדי לא לפספס.

הפסטיבל יסתיים ביום שבת בשעה 17:00, ויש לפנות את מצוקי דרגות עד השעה 19:00 (לא ניתן להישאר לישון במתחם לילה נוסף).

הסעות מאורגנות: ארגנו עבורכם נסיעה באוטובוס מרווח וממוזג הלוך וחזור מתל אביב. לכרטיסים ולכל הפרטים <<

הגעה ברכב פרטי: פשוט חפשו "מצוקי דרגות" ב-Waze. שטח החניה במקום גדול אך מוגבל, ולכן אנחנו מעודדים נסיעה משותפת! פתחנו לוח טרמפים פעיל בוואטסאפ בדיוק בשביל זה – מוזמנים להצטרף אליו <<

רישום רכבים מראש: בשבוע של הפסטיבל יישלח אליכם "מייל מנהלות" עם קישור לטופס אורח. חובה למלא אותו. כל רכב שמגיע חייב להיות רשום בטופס. רכב שלא יירשם מראש לא יורשה להיכנס לשטח הפסטיבל.

לא מגיעים לבד: שימו לב – מי שיגיע לבד ברכב (נהג בלבד, ללא נוסעים נוספים) לא יוכל להיכנס עם הרכב לפסטיבל. אנא היעזרו בלוח הטרמפים ואספו שותפים לדרך, זה גם עוזר לנו עם מצוקת החניה וגם מתחיל את החוויה שלכם כבר בנסיעה.

כדי שהכניסה של כולם תהיה חלקה ומהירה מבלי שתצטרכו לצאת מהרכב, חובה להכין מראש:

כרטיס (קובץ עם ברקוד כשרואים את השם): שימו לב שאין קליטה סלולרית מלאה בכל שטח המצוק! הורידו את הכרטיס לטלפון מראש (או צלמו מסך/הדפיסו).

תעודה מזהה: של משלם/ת הכרטיס.

הפסטיבל מתקיים בטבע, ומומלץ להיערך בהתאם. הנה הרשימה שלנו:

ללינה ולשטח: אוהל, שק שינה, מגבת, כלי רחצה, ובגדים חמים לשעות הערב (קריר במצוק!) וציוד להגנה מהגשם.

ליום-יום ולסדנאות: בגדים נוחים, בגד ים, נעליים נוחות, כובע, קרם הגנה, דוחה יתושים, מזרן יוגה/כרית ישיבה, ואיך לא – בגדים לבנים לקבלת השבת החגיגית. מוזמנים להביא גם כלי נגינה לג'אם חופשי.

אקולוגיה: בקבוק מים רב-פעמי (יש עמדות מילוי) וכלי אוכל רב-פעמיים. הכנו עבורכם עמדת שטיפת כלים נוחה ליד המטבחון והשירותים.

הערה חשובה: אנא אל תשאירו חפצי ערך באוהלים או ברכבים (ההנהלה אינה אחראית לאובדן או נזק), והביאו איתכם שקיות זבל כדי שנוכל לשמור יחד על הטבע.

חל איסור מוחלט על הכנסת בעלי חיים, סמים, כלי נשק, בקבוקי זכוכית וגזיות.

דגש בטיחותי מחמיר: בהתאם להנחיות המשטרה וכיבוי אש, חל איסור חמור על הבאת גזיות והדלקת אש מכל סוג בשטח הפסטיבל. גזיות יוחרמו, והימצאותן עלולה להוביל לסגירת הפסטיבל. בבקשה כבדו הנחיה זו!

נאטראז' הוא פסטיבל שטח, והלינה היא במתחם קמפינג מסודר ונעים שבו תוכלו להתמקם עם ציוד קמפינג שהבאתם מהבית (אוהלים, מזרנים וכדומה). בעמדת האינפו תוכלו לשכור מזרן לאוהל ב-50 ש"ח לשני הלילות (לא ניתן לשריין מזרנים מראש והכמות מוגבלת). במתחם תמצאו כמובן שירותים ומקלחות לנוחיותכם.

חשוב לדעת: מטעמי רישוי ובטיחות, חל איסור מוחלט על הכנסת גזיות. לא ניתן לבשל בשטח הפסטיבל או לאחסן מזון בקירור, אבל אל דאגה – דאגנו לכם להרבה אוכל טוב!

בשטח הפסטיבל לא ניתן לבשל או לאחסן מזון בקירור. לאורך כל הפסטיבל יפעלו מתחמי אוכל מגוונים שיגישו ארוחות צמחוניות וטבעוניות, טריות ואיכותיות. המחירים נעים בין 35 ל-55 ש"ח למנה או ארוחה.

הנה מה שמחכה לכם במתחמי הקולינריה שלנו:

מזנון הארוחות הפתוח: ארוחות עשירות ומזינות.
בוקר: 08:00–12:00 | צהריים: 13:00–17:00 | ערב: 18:00–22:00

הפוד-קורט: פיצה משובחת, שווארמה טבעונית בלאפה עם טחינה וירקות, בורקס עם טחינה ותוספות, בר סלטים ומרק חם ומנחם בשעות הערב (החל מ-18:00).
חמישי: 14:00–02:00 | שישי: 12:00–02:00 | שבת: 11:00–17:00

הג'וס בר: שייקים בריאים ומרעננים, שוט קקאו ו"גרין פלאו". לכל שייק ניתן להוסיף פינוקים כמו שמן קוקוס ופולי קקאו.
07:00–18:00 (בשבת עד 17:00)

הצ'אי שופ: הלב הפועם של הפסטיבל, ממוקם ממש מעל המזנון. המקום לפגוש חברים בין הפעילויות, לשתות קפה, תה קר או צ'אי, וליהנות מקרפ, מלבי ומגוון מתוקים. לצד הצ'אי שופ תמצאו רחבת ריקודים ומרחב חופשי עם אווירה טובה.
פתוח 24/7 (בשבת עד 17:00)

התשלום בכל דוכני המזון והשתייה מתבצע באמצעות מטבע הפסטיבל בלבד – Nataraj Coin.

את המטבעות רוכשים כאן באתר או בעמדת הקופות בשוברים של 50 ש"ח (ניתן לשלם במזומן או באשראי).

שימו לב למדיניות ההחזרים: לא יינתנו החזרים על רכישת שוברים באשראי. החזרים על יתרת שוברים שנרכשו במזומן יינתנו ביום שבת בלבד, בין השעות 11:00 ל-18:00.

הפסטיבל מציע כמה דרכים נהדרות להירגע, להתפנק ולהתרענן:

מתחם הטיפולים:
ממוקם בחלל סגור ורגוע, עם צוות מטפלים מקצועי, קשוב ומנוסה. תוכלו ליהנות מעיסוי שוודי, רקמות עמוק, שיאצו, רפלקסולוגיה, עיסוי רפואי הוליסטי ועוד.

הזמנה מראש: מומלץ להבטיח את מקומכם ולשלם על טיפולים מראש מזמינים ממש כאן. בונוס קטן: למזמינים מראש טיפול ליום חמישי יש הנחה טיפול ליום חמישי בהנחה מזמינים כאן

תשלום במקום: ניתן לשלם במתחם עצמו באשראי או במזומן בלבד (לא ניתן לשלם במטבע הפסטיבל, Nataraj Coin). שימו לב שבכפר אין כספומט, אז היערכו בהתאם.

מתחם וולנס ואמבטיות קרח:
בפסטיבל יפעל גם מתחם וולנס מרענן שיכלול סאונה ואמבטיות קרות, לצד פעילות של אמבטיות קרח מונחות (לוח הזמנים המדויק של אמבטיות הקרח מופיע בתוכנייה).

הזמנה ותשלום: ההרשמה למתחם הוולנס ולאמבטיות הקרח מתבצעת על בסיס מקום פנוי בשטח הפסטיבל בלבד. התשלום אליהם מתבצע במקום במזומן, ב-Bit או ב-PayBox.

אנחנו יודעים שלפעמים תוכניות משתנות, ולכן יש לכם שתי אפשרויות:

ביטול כרטיס: ניתן לבטל את הכרטיס עד 14 יום ממועד הרכישה, ובתנאי שהביטול מתבצע לא יאוחר משבוע לפני מועד הפסטיבל. ביטול כרוך בדמי ביטול של 5%.

העברת כרטיס (מכירה): לא מסתדר לכם להגיע וכבר אי אפשר לבטל? הכל בסדר! אתם מוזמנים להציע את הכרטיס שלכם למישהו אחר (נגיד, בקהילת הפייסבוק שלנו <<)

התהליך קל, פשוט ומופיע גם על גבי הכרטיס שקיבלתם במייל:

מעבירים את הכרטיס המקורי למי שמגיע במקומכם.

מעדכנים אותנו כדי שנדע במי מדובר, דרך מילוי טופס עדכון פרטים <<

טופס כניסה: הכניסה תתאפשר רק למי שמילא את "טופס האורח" (לינק יישלח אליכם מראש). רכשתם כרטיסים עבור חברים? ודאו שגם הם ממלאים את הטופס.

ניתן לשלוח לנו מייל לכתובת info@nataraj.co.il (אנחנו משתדלים לענות בתוך 24 שעות). החל מיום רביעי שלפני הפסטיבל בשעה 18:00, נפעיל גם מענה טלפוני במספר: 058-7702096.